Wij opereren onder de naam Spinogrino Casino en beschikken over een vergunning voor kansspelen op afstand uitgegeven door een erkende Europese autoriteit. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt bij het gebruik van onze diensten.
Wanneer u een account registreert, verzamelen wij de persoonsgegevens die nodig zijn om uw account aan te maken en te beheren. Gebruikelijke gegevens zijn:
We gebruiken deze gegevens om uw leeftijd en identiteit te verifiëren, uw account te beheren, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Waar nodig vragen we ook om verificatiedocumenten voor identiteitscontroles. We verwerken deze gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst, wettelijke verplichtingen en onze gerechtvaardigde belangen bij het aanbieden van een veilige dienst.
Om spellen en gerelateerde diensten te leveren, delen we beperkte persoonsgegevens met spel- en platformaanbieders van derden. Dit betreft doorgaans identificatoren en technische gegevens die nodig zijn om spellen te laten draaien, problemen op te lossen en speelactiviteiten vast te leggen.
Aanbieders van derden verwerken gegevens in opdracht van ons op basis van contractuele afspraken en zijn verplicht uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor de doeleinden die wij specificeren.
We gebruiken uw account- en speelgegevens om te bepalen of u in aanmerking komt voor bonussen, promoties en speciale aanbiedingen. Dit omvat het bijhouden van deelname, het toekennen van promotionele beloningen en het voorkomen van misbruik van aanbiedingen.
Voor marketingcommunicatie baseren we ons op uw toestemming of op onze gerechtvaardigde belangen, afhankelijk van het bericht.
Lidmaatschap van loyaliteits- en VIP-programma’s is gebaseerd op uw activiteit bij ons. We verzamelen en verwerken informatie over uw speel- en accountgedrag om punten te berekenen, niveaus vast te stellen en de bijbehorende voordelen te bieden.
We kunnen activiteiten profileren om aanbiedingen en beloningen te personaliseren. U heeft het recht bezwaar te maken tegen profilering voor direct marketing en kunt contact met ons opnemen om geautomatiseerde profilering te beperken of te stoppen.
Wanneer verificatie van identiteit of accounteigendom vereist is, kunnen wij u vragen identiteitsdocumenten of andere bewijsstukken te overleggen. We gebruiken deze documenten uitsluitend voor verificatie, identiteitscontroles en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen.
We bewaren verificatie-informatie alleen zolang als nodig is voor naleving en administratie. Toegang tot verificatiedocumenten is beperkt tot bevoegde medewerkers en dienstverleners die de informatie nodig hebben om deze controles uit te voeren.
Onze voorwaarden bevatten regels over accountgedrag, beperkingen en hoe wij omgaan met vermoedelijk misbruik. Wanneer handelingen op grond van die regels verwerking van persoonsgegevens vereisen, doen wij dit in overeenstemming met dit privacybeleid en de toepasselijke wetgeving.
We bewaren gegevens over accountactiviteiten en communicatie met betrekking tot accountbeperkingen of geschillen. Dit helpt ons om vragen te beantwoorden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
We verzamelen technische en apparaatgegevens om een soepele en veilige ervaring op mobiel en desktop te bieden. Dit kan omvatten:
Als u onze mobiele app gebruikt, kunt u optionele functies inschakelen zoals pushmeldingen of biometrische aanmelding. Biometrische gegevens worden niet door ons opgeslagen; biometrische authenticatie wordt door uw apparaat afgehandeld en alleen lokaal gebruikt om uw account te ontgrendelen.
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om functionaliteit te ondersteunen, uw voorkeuren te onthouden en gebruik te analyseren. U kunt cookieinstellingen beheren via uw apparaat of browser.
We passen technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of openbaarmaking. Maatregelen omvatten versleuteling van gegevens tijdens verzending, toegangscontroles en regelmatige beveiligingstests.
We beperken de toegang tot persoonsgegevens tot werknemers en dienstverleners die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden. Wachtwoorden en gevoelige accountgegevens worden, waar van toepassing, opgeslagen in veilige, niet-omkeerbare formaten.
In het onwaarschijnlijke geval van een databeveiligingsincident dat uw persoonsgegevens raakt, volgen wij de wettelijke vereisten, waaronder het informeren van toezichthouders en betrokkenen indien dat vereist is.
We verzamelen en verwerken gegevens om hulpmiddelen voor verantwoord gokken te bieden, zoals accountlimieten, sessieherinneringen, time-outs en zelfuitsluiting. Deze informatie helpt ons risicovolle patronen te herkennen en passende ondersteuning te bieden.
Wanneer u kiest voor zelfuitsluiting of andere limieten, registreren en respecteren we die keuzes binnen onze systemen. We kunnen gegevens ook gebruiken om u door te verwijzen naar externe hulpinstanties als u om hulp vraagt of als wij zorgwekkend gedrag constateren.
Het verzamelen van persoonsgegevens stelt ons in staat gepersonaliseerde diensten te leveren, accounts te beveiligen, misbruik te voorkomen en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Het maakt functies mogelijk zoals gerichte aanbiedingen, loyaliteitsregistratie en hulpmiddelen voor verantwoord gokken.
Het verwerken van persoonsgegevens vereist ook zorgvuldige omgang om de privacy te beschermen. We beperken de verzameling tot wat noodzakelijk is en bieden mogelijkheden zodat u communicatiewensen en bepaalde accountinstellingen kunt beheren.
Bewaartermijnen: We bewaren uw persoonsgegevens zolang uw account actief is en daarna voor zover nodig om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen, fraude te voorkomen en onze overeenkomsten af te dwingen. Bewaarperioden variëren per type gegevens en wettelijke vereiste.
Uw rechten onder de wetgeving inzake gegevensbescherming omvatten:
Om een van deze rechten uit te oefenen of een privacyvraag te stellen, kunt u contact met ons opnemen. Wij reageren in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en doorgaans binnen één maand.
Als u niet tevreden bent met onze reactie, heeft u het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthouder voor gegevensbescherming in uw land van verblijf.
Laatst bijgewerkt: de huidige versie van dit privacybeleid is van kracht vanaf de datum waarop deze op onze site is gepubliceerd.
